0

يسعدنا أن نقدم عملية إستبدال خالية من المتاعب في دبي.

إذا لم يكن العميل راضياً 100٪ عن مشترياته منا، يمكنه إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

يرجى ملء الاستمارة أدناه:

سيقوم مندوب التوصيل لدينا باستلام السلعة في غضون يوم أو يومين بعد تقديم طلبك. يرجى التأكد من أن المنتج في عبوته الأصلية في علبة (BeautyTribe) الأصلية التي تم تسليمها.

شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال:

  1. لا يمكن الإرجاع / الاستبدال إلا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
  2. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
  3. يجب أن يكون أيضاً في نفس صندوق (BeautyTribe) الذي تلقيته.

لسوء الحظ، إذا لم يتم استيفاء أي من الشروط المذكورة أعلاه، فلن نتمكن من إرجاع / استبدال طلبك.

كيف يتم استرجاع المبالغ المستردة؟

يتم استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية فقط.

ماذا علي أن أفعل إذا تلقيت سلعة غير صحيحة؟

نحن في (BeautyTribe) نتغاضى عن معايير محددة عالية فيما يتعلق بتغليف طلبك، ومع ذلك، تظهر الأخطاء من وقت لآخر. يرجى قبول أعمق اعتذارنا إذا تلقيت منتجاً غير صحيح / معيب. كجزء من أهداف خدمة العملاء لدينا، سنبذل قصارى جهدنا لحل استفسارك بسرعة وسهولة وبأقل قدر من الإزعاج لضمان سلاسة العملية.

سنراجع كل حالة على حدة عند الإقرار بإرجاع المنتج؛ ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نطلب المزيد من المعلومات مثل الصور، حتى نتمكن من مواءمة أفضل مسار للعمل. هدفنا هو تقديم أفضل الحلول لك في أسرع وقت ممكن.

ماذا أفعل إذا كانت السلعة تالفة / معيبة؟

على الرغم من أننا نحرص على تجنب أي تلف أو عيوب في البضائع الخاصة بك أثناء عملية التسليم، فمن المحتمل أن تنشأ مشاكل. يرجى قبول اعتذارنا إذا تلقيت منتجاً تالفاً أو معيباً.

نطلب منك عدم رفض التسليم، ولكن بدلاً من ذلك، قم بقبول البضائع والاتصال بنا على الفور. قد يؤدي الرفض إلى تأخير عملية الإرجاع.

يمكنك الاتصال بنا من خلال حسابك عبر info@beautytribe.com يرجى إرفاق أي صور لديك للمنتج التالف بالبريد الإلكتروني حتى يتسنى لنا التحقيق في المشكلة ومتابعة عملية الإرجاع. سيقوم أحد أعضاء فريقنا بمراجعة التفاصيل وتقديم أفضل حل لحل استفسارك.

0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop